Dasar Privasi x33 –
Komitmen Kami kepada Keselamatan Data Anda

1Maklumat yang Kami Kumpulkan

x33 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat ini terbahagi kepada dua kategori utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpul secara automatik semasa penggunaan platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad) semasa proses pendaftaran dan KYC.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan pengesahan akaun dan komunikasi.
• Maklumat akaun bank atau dompet digital (FPX, TNG eWallet, Boost, GrabPay) yang didaftarkan untuk deposit dan pengeluaran.
• Dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan dan bukti alamat terkini yang diserahkan semasa proses KYC.
• Sebarang komunikasi yang anda hantar kepada pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

• Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi dan versi penyemak imbas yang digunakan.
• Data log sesi termasuk halaman yang dilawati, tempoh sesi, klik dan corak navigasi dalam platform.
• Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (negara atau wilayah — bukan lokasi GPS tepat).
• Data kuki dan pengecam serupa yang membantu kami mengingati pilihan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Rekod aktiviti permainan dan transaksi kewangan yang dilog secara automatik untuk tujuan keselamatan dan audit.

2Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. x33 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan penyampaian perkhidmatan platform. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengekalkan dan mengamankan akaun pengguna anda, termasuk pengesahan identiti dan pemulihan kata laluan.
• Pemprosesan Transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran dan sebarang pergerakan dana dalam akaun anda dengan selamat dan tepat.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan di bawah PDPA, undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan arahan pihak berkuasa yang berkaitan.
• Pengesanan Penipuan: Memantau aktiviti yang mencurigakan untuk melindungi anda dan platform daripada penyalahgunaan.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan memberikan bantuan teknikal dengan lebih berkesan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan reka bentuk, prestasi dan pengalaman permainan secara keseluruhan.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran, bonus dan maklumat promosi — hanya jika anda telah memilih untuk menerimanya.

3Perkongsian dan Pendedahan Maklumat

x33 mengambil pendekatan yang sangat berhati-hati dalam hal perkongsian data. Kami tidak menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Rakan kongsi teknikal dan operasi seperti pemproses pembayaran, penyedia infrastruktur awan dan perkhidmatan pengesahan identiti yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah atau undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.
• Perlindungan Platform: Syarikat pengesanan penipuan atau badan industri yang membantu mencegah penyalahgunaan dan melindungi pengguna lain di platform.
• Persetujuan Anda: Dalam apa-apa situasi lain, kami hanya akan berkongsi data anda setelah mendapat persetujuan nyata dan termaklum daripada anda.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian kami sendiri. Kami melakukan semakan berkala terhadap perjanjian pemprosesan data dengan semua rakan kongsi kami.

4Keselamatan Data dan Langkah Perlindungan

Keselamatan data anda adalah keutamaan mutlak di x33. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindungi daripada ancaman dalam talian.

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol penyulitan gred industri yang sama digunakan oleh institusi kewangan terkemuka.
• Penyulitan Data Statik: Maklumat sensitif yang disimpan dalam pangkalan data kami, termasuk kata laluan dan butiran kewangan, disulitkan menggunakan algoritma AES-256.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Kami menawarkan lapisan keselamatan tambahan melalui 2FA untuk semua akaun pengguna, amat disyorkan untuk diaktifkan.
• Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan kami memantau trafik dan aktiviti platform sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dengan segera.
• Ujian Penembusan Berkala: Kami melibatkan pakar keselamatan bebas untuk menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala bagi mengenal pasti dan menampal sebarang kelemahan sistem.

5Hak-hak Anda di Bawah PDPA

Sebagai pengguna platform x33, anda mempunyai hak-hak yang dilindungi di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data kami melalui e-mel [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar.

6Kuki dan Teknologi Penjejakan

x33 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Kami menggunakan empat kategori kuki utama:

• Kuki Perlu (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Keutamaan: Mengingati pilihan anda seperti bahasa, tema dan tetapan paparan untuk pengalaman yang lebih peribadi.
• Kuki Analitik: Mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik reka bentuk dan fungsi.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menyampaikan iklan dan promosi yang lebih relevan dengan minat anda — anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform kami.

7Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam menjalankan operasinya, x33 mungkin memindahkan maklumat peribadi anda ke pelayan atau kemudahan pemprosesan yang terletak di luar Malaysia. Sebarang pemindahan sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan PDPA dan memastikan perlindungan setara diberikan kepada data anda.

Langkah-langkah perlindungan yang kami gunakan untuk pemindahan antarabangsa termasuk:

• Perjanjian pemprosesan data (DPA) yang mengikat dengan semua rakan kongsi di luar negara.
• Penilaian keselamatan terperinci sebelum sebarang perkhidmatan pihak ketiga baharu dilantik.
• Penggunaan mekanisme pemindahan yang diiktiraf seperti klausa kontrak standard (SCC) apabila berkenaan.

8Privasi Kanak-kanak

Platform x33 adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur. Jika anda percaya bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpul maklumat daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur, sila hubungi kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan pembetulan dengan kadar segera.

Semua pengguna baru dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa proses pendaftaran, dan proses KYC kami direka untuk mengesan dan menolak pendaftaran daripada individu yang tidak memenuhi had umur minimum.

9Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

x33 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Apabila perubahan material dilakukan, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis jelas di halaman utama platform selama sekurang-kurangnya tujuh hari.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat berdaftar anda.
• Notis pop-up semasa log masuk seterusnya.

Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemaskini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

10Hubungi Pegawai Perlindungan Data Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami mengalu-alukan anda untuk menghubungi kami:

Kami berkomitmen untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari kalendar daripada tarikh penerimaan. Untuk kes mendesak yang melibatkan kemungkinan pelanggaran keselamatan, kami akan bertindak balas dalam masa 72 jam.